Transport GRATUIT la comenzile peste 250 lei!
Reclamații
Pentru reclamații privind o comandă, un produs sau livrarea, completează formularul de mai jos. Echipa Dr Comfort analizează reclamațiile primite și te va contacta pentru clarificări sau pentru soluționarea situației. Pentru o verificare mai rapidă, completează numărul comenzii și descrie cât mai clar problema întâmpinată.
Reclamații Dr Comfort – cum soluționăm sesizările
Reclamațiile transmise prin formular sunt analizate pe baza informațiilor furnizate și, atunci când este necesar, a datelor aferente comenzii. Dacă avem nevoie de informații suplimentare, te vom contacta folosind datele introduse în formular.
Pentru reclamații referitoare la produse primite, livrare, produse lipsă sau alte probleme legate de comandă, recomandăm să menționezi numărul comenzii și să descrii cât mai exact situația. Dacă este necesar, îți putem solicita fotografii ale produsului sau coletului pentru verificare.
Dacă dorești doar informații despre o comandă, produse sau livrare, ne poți contacta și la +40 774 606 078 sau la contact@drcomfort.ro.
Pentru informații despre retururi, consultă Politica de retur Dr Comfort.
Pentru informații suplimentare privind drepturile consumatorilor, puteți consulta site-ul oficial al Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor.