Politică de confidențialitate

Politică de confidențialitate

Prezenta politică de confidențialitate descrie modul în care Dr Comfort colectează, utilizează, stochează și protejează datele cu caracter personal furnizate prin intermediul site-ului drcomfort.ro.

Operatorul datelor cu caracter personal este FARMACIA OMNIA SRL, cu sediul social în Str. Republicii nr. 96, Sărmașu, jud. Mureș, CUI RO1275492, nr. Registrul Comerțului J1992001102267.

Prin această politică de confidențialitate explicăm ce tipuri de date personale putem colecta, în ce scop le utilizăm, cui le putem transmite, cât timp le păstrăm și care sunt drepturile persoanelor vizate.

Protecția datelor personale este importantă pentru noi, iar prelucrarea acestora se realizează în conformitate cu legislația aplicabilă, inclusiv cu Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția datelor cu caracter personal – GDPR.

1. Ce cuprinde această politică de confidențialitate

Această politică de confidențialitate se aplică datelor cu caracter personal colectate prin intermediul site-ului Dr Comfort și explică modalitățile în care acestea pot fi prelucrate.

De asemenea, prezentăm măsurile adoptate pentru protejarea datelor și modalitățile prin care ne puteți contacta pentru:

• accesarea datelor personale;
• rectificarea datelor;
• ștergerea datelor, atunci când sunt îndeplinite condițiile legale;
• restricționarea prelucrării;
• retragerea consimțământului;
• opoziția față de anumite prelucrări;
• exercitarea altor drepturi prevăzute de GDPR;
• întrebări privind practicile noastre de confidențialitate.

Vă recomandăm să citiți această politică înainte de utilizarea site-ului.

2. Temeiul legal pentru prelucrarea datelor personale

Datele cu caracter personal sunt prelucrate în conformitate cu legislația în vigoare și, în special, cu Regulamentul (UE) 2016/679 – GDPR.

În funcție de situație și de scopul prelucrării, datele pot fi prelucrate în baza consimțământului persoanei vizate, pentru executarea unui contract, pentru respectarea unei obligații legale sau în baza unui interes legitim, în condițiile prevăzute de legislația aplicabilă.

În situațiile în care prelucrarea se bazează pe consimțământ, acesta poate fi retras în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragere.

3. Ce date personale colectăm

În cadrul site-ului Dr Comfort, ne puteți furniza anumite date cu caracter personal atunci când utilizați formularele disponibile, transmiteți solicitări sau plasați comenzi.

Datele pot include, în funcție de situație:

• nume;
• prenume;
• adresă de e-mail;
• număr de telefon;
• adresă;
• localitate;
• județ;
• informațiile necesare procesării și livrării unei comenzi;
• alte informații furnizate voluntar prin intermediul formularelor sau comunicărilor cu Dr Comfort.

4. Date colectate prin formularul de contact

Atunci când utilizați formularul de contact de pe site, putem colecta datele necesare pentru a putea identifica și soluționa solicitarea transmisă.

Aceste date sunt utilizate pentru a vă răspunde întrebărilor referitoare la produsele și serviciile Dr Comfort, comenzile efectuate sau exercitarea drepturilor privind protecția datelor personale.

Furnizarea datelor este voluntară, însă lipsa anumitor informații poate face imposibilă soluționarea cererii transmise.

5. Cum utilizăm datele personale

Datele personale pot fi utilizate pentru scopuri precum:

• procesarea comenzilor;
• livrarea produselor;
• comunicarea cu clienții;
• soluționarea solicitărilor;
• procesarea plăților, acolo unde este necesar;
• îndeplinirea obligațiilor legale;
• gestionarea relației cu clienții;
• transmiterea informațiilor comerciale, dacă există un temei legal corespunzător;
• protejarea drepturilor și intereselor legitime ale companiei;
• prevenirea fraudelor sau a utilizării necorespunzătoare a site-ului.

Datele sunt utilizate numai în măsura necesară realizării scopurilor pentru care au fost colectate.

6. Cui putem transmite datele personale

Nu transmitem datele dumneavoastră personale unor terțe părți în alte scopuri decât cele permise sau impuse de lege.

Datele pot fi comunicate, atunci când este necesar, către:

• furnizori de servicii de curierat și transport;
• furnizori de servicii de plată;
• furnizori IT și servicii necesare funcționării site-ului;
• furnizori de servicii profesionale;
• autorități și instituții publice, atunci când există o obligație legală;
• alte persoane sau entități atunci când acest lucru este necesar pentru furnizarea serviciilor solicitate.

Partenerii care prelucrează date în numele nostru trebuie să utilizeze informațiile numai în măsura necesară furnizării serviciului respectiv.

7. Transferul datelor în afara Uniunii Europene

În funcție de serviciile tehnice utilizate pentru funcționarea site-ului, anumite date pot fi prelucrate de furnizori care operează și în afara Spațiului Economic European. În astfel de situații, transferurile sunt realizate numai în baza mecanismelor permise de legislația aplicabilă privind protecția datelor.

Dacă în viitor va fi necesar un astfel de transfer, acesta va fi realizat numai cu respectarea condițiilor prevăzute de legislația privind protecția datelor.

8. Cât timp păstrăm datele personale

Datele personale sunt păstrate numai pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate sau pe durata impusă de obligațiile legale aplicabile.

Durata concretă poate varia în funcție de tipul datelor, scopul prelucrării și obligațiile legale sau contractuale aplicabile.

În cazul datelor prelucrate exclusiv pe baza consimțământului, acestea nu vor fi păstrate mai mult decât este necesar scopului pentru care consimțământul a fost acordat.

Datele aferente comenzilor și documentelor financiar-contabile pot fi păstrate pe perioadele prevăzute de legislația fiscală și contabilă aplicabilă.

9. Datele personale ale minorilor

Minorii cu vârsta sub 16 ani nu ar trebui să transmită date cu caracter personal prin intermediul site-ului fără acordul sau aprobarea reprezentantului legal, atunci când acest lucru este necesar conform legislației aplicabile.

Dr Comfort nu urmărește colectarea cu bună știință a datelor personale aparținând minorilor în situațiile în care nu există un temei legal corespunzător.

Dacă descoperim că au fost furnizate astfel de date în mod necorespunzător, vom lua măsurile rezonabile necesare în conformitate cu legislația aplicabilă.

10. Drepturile dumneavoastră privind datele personale

Conform GDPR, persoanele vizate beneficiază, în condițiile prevăzute de lege, de următoarele drepturi:

• dreptul la informare;
• dreptul de acces la date;
• dreptul la rectificarea datelor;
• dreptul la ștergerea datelor – „dreptul de a fi uitat”;
• dreptul la restricționarea prelucrării;
• dreptul la portabilitatea datelor;
• dreptul la opoziție;
• dreptul de retragere a consimțământului;
• dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată, în situațiile prevăzute de lege;
• dreptul de a depune o plângere la autoritatea competentă pentru protecția datelor.

11. Retragerea consimțământului

Atunci când prelucrarea datelor se bazează pe consimțământul dumneavoastră, aveți dreptul să îl retrageți în orice moment.

Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării efectuate înainte de momentul retragerii acestuia.

Pentru exercitarea acestui drept ne puteți contacta folosind datele prezentate la finalul acestei politici.

12. Decizii automate și profilare

În cadrul prelucrărilor descrise în prezenta politică de confidențialitate nu urmărim adoptarea unor decizii exclusiv automatizate care să producă efecte juridice asupra persoanei vizate, cu excepția situațiilor în care acest lucru ar fi permis de legislația aplicabilă.

13. Securitatea datelor personale

Securitatea datelor cu caracter personal este importantă pentru Dr Comfort.

Aplicăm măsuri administrative, tehnice și organizatorice corespunzătoare pentru protejarea datelor împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii, modificării, divulgării sau utilizării necorespunzătoare.

Măsurile de securitate sunt adaptate, în măsura posibilului, naturii datelor și riscurilor asociate prelucrării.

14. Linkuri către alte site-uri

Site-ul Dr Comfort poate conține linkuri către alte pagini web.

Atunci când accesați un site extern printr-un astfel de link, prezenta politică de confidențialitate nu se mai aplică activităților desfășurate pe site-ul respectiv.

Vă recomandăm să consultați politica de confidențialitate a fiecărui site extern pentru a afla modul în care acesta colectează, utilizează și protejează datele personale.

15. Politica de confidențialitate și exercitarea drepturilor GDPR

Pentru solicitări referitoare la această politică de confidențialitate, la prelucrarea datelor sau la exercitarea drepturilor prevăzute de GDPR, ne puteți contacta la:

FARMACIA OMNIA SRL – Dr Comfort
E-mail: contact@drcomfort.ro
Telefon: +40 774 606 078
Punct de lucru: Str. Dezrobirii nr. 8, Sărmașu, jud. Mureș, 547515

Solicitările vor fi analizate și soluționate în conformitate cu legislația aplicabilă.

Pentru alte informații sau solicitări, poți consulta și pagina noastră de Contact.

16. Dreptul de a depune o plângere

Dacă apreciați că prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal încalcă legislația aplicabilă privind protecția datelor, aveți dreptul să vă adresați autorității competente de supraveghere.

Exercitarea acestui drept nu afectează posibilitatea de a utiliza alte căi de atac prevăzute de lege.

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal – ANSPDCP

Informații suplimentare privind utilizarea cookie-urilor și a tehnologiilor similare sunt disponibile în Politica de cookies.

17. Actualizarea politicii de confidențialitate

Dr Comfort își rezervă dreptul de a modifica sau actualiza prezenta politică de confidențialitate atunci când acest lucru este necesar pentru reflectarea modificărilor legislative, tehnice sau operaționale.

Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină.

Vă recomandăm să consultați periodic politica de confidențialitate pentru a fi informat cu privire la eventualele modificări.